Survey Kepuasan Masyarakat

Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik utamanya melalui pelayanan masyarakat dibidang penerbitan SKCK, Satintekam Polres Boyolali secara rutin melakukan survey terhadap kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Pelayanan SKCK Polres Boyolali. Indeks Kepuasan Masyarakat atau IKM adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kualitatif dan kuantitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggaraan pelayana publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Pelaksanaan survey IKM yang dilaksanakan Triwulan oleh Pelayanan Sat Intelkam Polres Boyolali juga merupakan langkah rutin dalam menjaga kualitas mutu pelayanan publik.

Hasil Survey Ekternal